近日，有中國(guó)水處理產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果顯示，62.4%的用戶選購(gòu)凈水機(jī)改善水質(zhì)。但由于眾多凈水機(jī)的濾芯更換時(shí)間沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，消費(fèi)者在更換時(shí)間只能自己掌握，而且至少有24%的消費(fèi)者根本不知道更換濾芯，導(dǎo)致很多延誤或者未更換濾芯的消費(fèi)者家中飲用水受到二次污染。

　　中國(guó)家電協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳剛對(duì)記者表示，凈水機(jī)濾芯，根據(jù)水質(zhì)不同和使用時(shí)間長(zhǎng)短不同，需要定期更換，否則不但影響凈化效果，還可能會(huì)造成二次污染。

　　陳剛透露，目前凈水機(jī)沒(méi)有明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，因此售后服務(wù)也不會(huì)按時(shí)提醒用戶更換，在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)只是告知大約的期限，由于很多一線城市水污染相對(duì)普遍，如果濾芯更換不及時(shí)，不但達(dá)不到過(guò)濾的效果，而且還會(huì)導(dǎo)致通過(guò)濾芯的水要比原自來(lái)水有害物質(zhì)更多，長(zhǎng)期飲用會(huì)對(duì)人體造成傷害。

　　陳剛補(bǔ)充解釋到，如果不及時(shí)換濾芯，沉積在濾芯中已被過(guò)濾掉的污染物會(huì)重新回到飲用水當(dāng)中，這就會(huì)導(dǎo)致對(duì)于飲用水的二次污染，這種水要比過(guò)濾之前的水更臟，危害更大。

　　據(jù)資料顯示，華北地區(qū)地下水污染主要是三氮超標(biāo)、重金屬超標(biāo)、有機(jī)污染物超標(biāo)，專家介紹，地表水遭受污染下滲，是造成地下水污染的重要原因。

　　標(biāo)準(zhǔn)缺失或造成飲水安全問(wèn)題

　　由于凈水機(jī)沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，因此在購(gòu)買中消費(fèi)者并無(wú)參考依據(jù)。奧維咨詢品牌總監(jiān)蘇亮對(duì)家電記者表示，標(biāo)準(zhǔn)缺失使得產(chǎn)品質(zhì)量缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量監(jiān)管，導(dǎo)致品牌泛濫，宣傳用語(yǔ)弄虛作假，且過(guò)濾標(biāo)準(zhǔn)也不一而足，很多明明沒(méi)什么凈化效果、或者沒(méi)有凈化掉最主要的有害成分的產(chǎn)品也依然在市場(chǎng)上活躍。

　　記者聯(lián)系了某凈水機(jī)品牌售后服務(wù)人員，“我們只是在賣產(chǎn)品的時(shí)候，告知大約三個(gè)月更換濾芯，但是就北京地區(qū)東西南北各個(gè)地方水質(zhì)也不相同，因此有的三個(gè)月時(shí)濾芯還能用，有的兩個(gè)月濾芯就必須要更換了?！?

　　在采訪中記者也了解到，除了更換周期需要因水質(zhì)不同而有所區(qū)別外，很多濾芯和PP棉收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有所不同，同樣的材質(zhì)，收費(fèi)從幾十元甚至到上百元不等，對(duì)于后期使用費(fèi)用，國(guó)家也沒(méi)有相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)應(yīng)對(duì)。

　　對(duì)此，美的生活電器事業(yè)部副總經(jīng)理馬剛對(duì)記者坦言：“目前凈水機(jī)產(chǎn)品只是有電器安全使用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于產(chǎn)品性能，以及更換濾芯標(biāo)注要求等沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，目前具體的標(biāo)準(zhǔn)尚處于商討階段?！?

　　根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，目前33.7%的凈水機(jī)用戶對(duì)其售后服務(wù)給予一般、不滿意及非常不滿的評(píng)價(jià)。

　　凈水產(chǎn)品魚(yú)龍混雜 消費(fèi)者需謹(jǐn)慎選擇

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，凈水產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)企業(yè)多達(dá)數(shù)千個(gè)，很多作坊式生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)單元也在凈水市場(chǎng)里獲得了利潤(rùn)。這也使得凈水行業(yè)還沒(méi)有出現(xiàn)龍頭企業(yè)，品牌認(rèn)知度還低，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)也比較困擾，不知道如何選購(gòu)。此外，凈水機(jī)衍生出來(lái)的產(chǎn)品還有，軟水機(jī)、凈飲機(jī)、管道機(jī)等等幾種，作用各不相同。

　　蘇亮告訴記者，“由于凈水市場(chǎng)的興起，很多人都打起了凈水市場(chǎng)的注意，這也使得能和凈水掛上鉤的產(chǎn)品都擠入這個(gè)市場(chǎng)，比如現(xiàn)在有的直接安裝在水龍頭處的凈化裝置，還有帶著凈水概念的凈水壺、凈水桶等等，很難弄清楚哪種產(chǎn)品適合什么樣的水質(zhì)。”

　　蘇亮強(qiáng)調(diào)，真正的凈水機(jī)還應(yīng)該是選擇臺(tái)下或臺(tái)上式的應(yīng)該具有四級(jí)過(guò)濾機(jī)制的產(chǎn)品。一般來(lái)講，凈水機(jī)要有能過(guò)濾到粗顆粒的PP棉，還要有前后活性炭膜過(guò)濾細(xì)菌和改善口感，此外就是RO膜，過(guò)濾重金屬。我國(guó)與國(guó)外的飲用水情況不太一樣，目前重金屬過(guò)濾的需求最多。

　　根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)62.4%的用戶選購(gòu)凈水機(jī)改善水質(zhì)，83.4%的用戶對(duì)凈水機(jī)的凈化效果表示滿意及非常滿意，其中反滲透凈水產(chǎn)品由于能夠有效濾除雜質(zhì)、重金屬等有害物質(zhì)，格外受到消費(fèi)者關(guān)注，目前已有55.8%以上的用戶家庭選用反滲透產(chǎn)品。

　　專家建議，消費(fèi)者在選購(gòu)凈水機(jī)前應(yīng)弄清日常飲用水哪種雜質(zhì)多，目前市場(chǎng)有很多產(chǎn)品，包括過(guò)濾重金屬，過(guò)濾水堿或者有機(jī)物污染的，要根據(jù)不同水質(zhì)選擇不同凈水機(jī)，而且要特別注意更換濾芯，防止濾芯對(duì)濾過(guò)的水形成二次污染。

　　一項(xiàng)來(lái)自中國(guó)水處理產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果顯示，北京、上海、廣州、深圳、重慶、杭州、成都、沈陽(yáng)等一線城市針對(duì)水質(zhì)及家用凈水機(jī)問(wèn)題進(jìn)行入戶調(diào)查，結(jié)果顯示，僅有25%的用戶對(duì)家中自來(lái)水表示滿意，49.6%的用戶對(duì)家中自來(lái)水存疑。

　　中國(guó)疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所研究員鄂學(xué)禮指出，與歐美90%和亞洲發(fā)達(dá)國(guó)家70%的普及率相比，我國(guó)凈水行業(yè)產(chǎn)品普及率只有2%，說(shuō)明這部分市場(chǎng)未來(lái)將大有可為。根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，解決中國(guó)環(huán)境問(wèn)題可能需要20至30年以上的時(shí)間，因此凈水產(chǎn)品與社會(huì)大眾的聯(lián)系將會(huì)日趨緊密。